پوشش پیشفرض
گارانتی ۱۸ ماهه تهران آفر
تمامی سفارشات بهصورت پیشفرض تحت پوشش گارانتی اختصاصی تهران آفر قرار دارند. این خدمات شامل تضمین سلامت فیزیکی، اصالت فنی و تأمین قطعات یدکی اورجینال است.
خدمات شرکتی
گارانتی ۱۸ ماهه پارسا الکترونیک
برای محصولات منتخب، گارانتی رسمی پارسا الکترونیک ارائه میگردد. این ضمانتنامه پوشش جامع تعمیرات تخصصی و تعویض قطعات اصلی را مطابق با کارت گارانتی تضمین میکند.
نمایندگی رسمی
گارانتی رسمی شرکت سانی (Sunny)
محصولات برند سانی دارای کارت گارانتی رسمی شرکت واردکننده بوده و تمامی خدمات پشتیبانی و فنی آنها مستقیماً توسط شبکهی نمایندگیهای معتبر سانی در سراسر کشور ارائه میشود.
شرایط و ضوابط عمومی گارانتی
- ✓
مدت اعتبار: ۱۸ ماه کامل از زمان صدور فاکتور رسمی یا فعالسازی کارت گارانتی. - ✓
مهلت تست ۷ روزه: تعویض کالا در صورت وجود هرگونه نقص فنی اولیه کارخانه. - ✓
اصالت قطعات: تعویض قطعات معیوب با قطعات ۱۰۰٪ فابریک و اورجینال شرکتی.
مواردی که موجب ابطال گارانتی میشود
- •
صدمات فیزیکی ناشی از ضربه، شکستگی، افتادن و نفوذ آب یا مایعات. - •
آسیبهای ناشی از نوسانات شدید برق شهری یا استفاده از مبدلهای غیراستاندارد. - •
دستکاری، مخدوش شدن برچسب پلمپ، هولوگرام یا شماره سریال دستگاه. - •
تعمیر و بازشدن بدنه دستگاه توسط افراد غیرمجاز خارج از مرکز خدمات.
مراحل دریافت خدمات
فرآیند رسیدگی به درخواست گارانتی در چهار مرحله ساده
۱
ارتباط با پشتیبانی
اعلام مشکل به کارشناسان
۲
احراز مدارک
ارسال فاکتور و کارت گارانتی
۳
بررسی فنی
ارسال دستگاه به مرکز خدمات
✓
رفع مشکل و تحویل
تعمیر، تعویض و ارسال